Les magasins Kiriel offrent une gamme variée de produits répartis en plusieurs univers : le jardin, les végétaux, l'alimentation animale, l'élevage, le vêtement et le chaussant, le terroir et le bricolage. Cette diversité permet de répondre aux besoins des jardiniers amateurs comme des professionnels du secteur agricole. 

Kiriel propose un accompagnement complet à ses franchisés, incluant une formation initiale, une assistance à l'ouverture, des outils de gestion et d'analyse, ainsi qu'un soutien continu en matière de communication et d'animation du réseau. L'enseigne met également à disposition des outils d'aide à la vente promotionnels et organise des événements en magasin pour dynamiser l'activité. ​

Kiriel se distingue par son concept de jardineries de proximité à taille humaine, implantées principalement en zones rurales et péri-urbaines. L'enseigne met l'accent sur la qualité de l'accueil, le sourire, la convivialité et des conseils professionnels, ce qui favorise une relation de confiance avec la clientèle locale.